Alertes sur status et "notifiers"

Guide utilisateur du logiciel de Supervision Serveurs et Réseau InterMapper Chapitre 6-1 : Alertes et Notifiers

---

Glossaire InterMapper:

Notification : Alerte
Notifier : Alerte + Conditions d'activation

---

Lors qu'un élément surveillé change de status, InterMapper peut exécuter un certain nombres d'actions automatiquement.
Par exemple vous envoyer un email contenant les informations sur le périphérique concerné et son nouveau status.

Pour chaque carte de supervision, vous pouvez définir une ou plusieurs alertes par défaut. Tout élément ajouté à cette carte héritera de ces alertes sans autre intervention de votre part.

Pour chaque élément de la carte, vous pourrez également personnaliser les alertes associées.

Depuis la version 6.x, les alertes peuvent être personnalisées pour chaque port réseau des matériels actifs.

Qu'est-ce qu'un Notifier ?

Un Notifier est un petit automate qui scrute l'état d'un ou plusieurs périphériques et exécute des actions programmées lorsque le status de l'élément supervisé change.

Lorsque vous liez une alerte à un périphérique, vous devez spécifier pour quel état (down, up, warning, alarm, critical) le Notifier doit activer envoyer l'alerte. Lorsque le périphérique passe dans cet état, le notifier exécute l'action prévue et génère une alerte.

Par exemple : Vous avez crée une alerte qui envoi un email. Lorsque vous associez cette alerte à un périphérique, vous devez spécifier dans quel cas le mail doit être expédié par InterMapper et quelques autres paramètres optionnels.

Vous pouvez sélectionner les cases pour les états down et pour up : Vous recevez un email à chaque vous que le périphérique passe à l'état down (inactif) et à chaque fois qu'il passe à l'état up (actif).

Différents types d'alertes

• email
• Son
• Trap SNMP
• Syslog
• WinPopup
• Command Line
• Group
• PowerShell
• Automate

Gestion des alertes

La Notifier List est la liste des notifiers que vous avez créés. Elle est disponible depuis le menu Edit - Server Settings - Server Configuration.

• Créer un notifier,
• Configurer un notifier
• Lier un notifier,
• Supprimer un notifier,
• Définir un jeux de plusieurs notifiers.

Composants d'un notifier

• Le nom du notifier qui est une courte description pour vous. Pensez à leur donner des noms compréhensibles comme : "Support réseau par mail" ou "Syslog générale"
• Le Type : email, sons, Traps SNMP …
• Les paramètres du notifier qui renseigne sur le destinataire ou l'action qui doit être effectuée. Les paramètres peuvent spécifier une adresse email, un son à jouer, une adresse IP, un script ou un programme à lancer.
• Un calendrier qui spécifie les jours et heures ou l'alerte doit être (ou ne doit pas être) envoyée.

Comment sont envoyées les alertes

Lorsqu'un évènement se produit, par exemple lors qu'un périphérique change de status (Up vers Down, Warning vers Alarm, Alarm vers Ok …) InterMapper active le notifier lié à ce périphérique qui concerne ce nouveau status. Le notifier envoi alors l'alerte grâce aux paramètres définis.

Par exemple quand un élément passe à Down (inactif) il faut que la case Down du notifier soit cochée pour que l'alerte soit envoyée.

Note : Pensez à cocher la case Up si vous souhaitez recevoir automatiquement une alerte lorsque l'élément est de nouveau actif !

---

Suite du chapitre 6 : Gestion des Alertes

Cette documentation Française est la propriété de NetWalker, toute copie ou reproduction nécessite un accord écrit. Elle est fournie à titre gracieux aux clients sans garantie ni sur la traduction, ni sur les fonctions qui évoluent avec les versions du logiciel. Merci de nous avertir de toute anomalie.