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Modes de règlement

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5 étapes de la commande

La commande n'est définitive qu'après la validation du récapitulatif qui reprend tous les éléments de votre commande : Articles, quantités, lieu de livraison, de facturation, frais de port, mode de règlement …

Ajoutez vos articles au panier
Au bas du panier vous pouvez estimer les frais de ports en fonction de votre pays et code postal
Vous pouvez aussi enregistrer votre panier.


Identifiez-vous
Vous pouvez commander sans créer de compte, cependant vous serez obligés de saisir à nouveau les informations lors de votre commande suivante.

Mode de transport et instructions spéciales
Par exemple code de la porte

Choix du mode de règlement
ou demande de devis

Validation de la commande & paiement

Une fois la commande validée, vous recevez par mail un accusé de commande. Vérifiez vos spams.

A tout moment, vous pouvez suivre l'évolution de la commande depuis la rubrique 'Votre Compte' visible en haut de l'écran du site.Vous pouvez aussi y retrouver votre facture. (Aide téléchargement de votre facture).




Questions fréquentes


Comment savoir si un article est disponible ?

L'information est disponible sur la fiche en dessous du nom du produit sur la droite. Par exemple (33 Article(s) en stock).

Sous quel délai serai-je livré ?

Le plus souvent nous livrons sous 24h !

Sauf indication spécifique sur la fiche produit, les commandes validées avant 14h sont expédiées le jour même pour une livraison le lendemain en France métropolitaine. (Jours ouvrés sauf samedi)

Quels sont les frais de port ?

Nous vous offrons les frais de port chaque fois que c'est possible. Pour avoir une estimation des frais de port ajoutez les articles dans votre panier. Ajustez éventuellement les quantités.

Au bas du panier vous trouverez une zone Estimation des frais de port : entrez votre code postal puis cliquer sur le bouton [Estimer]

Comment suivre la livraison ?

Nous vous communiquons les numéros de suivi des transporteurs dès qu'ils sont portés à notre connaissance, généralement en fin de journée.

J'ai besoin d'un devis

Pour recevoir un devis, le plus simple est de remplir votre panier puis de cliquer sur le bouton [DEMANDE DE DEVIS] et de se laisser guider par le site.

NOTE : Vous pourrez recharger les articles du devis dans votre panier pour passer commande depuis votre compte.

J'ai besoin d'une facture

Sauf demande contraire de votre part, la facture est automatiquement envoyée 24/48h après la livraison des matériels. Elle est aussi accessible depuis votre compte dans la rubrique Suivre vos commandes. Voir Télécharger votre facture, le pas à pas.

Pour les entreprises publiques qui payent par mandat administratif, les factures sont automatiquement envoyées sur Chorus Pro.

Comment avoir des informations complémentaires sur un article ?

Chaque fiche produit comporte les rubriques suivantes :

  • Le titre, le descriptif court, la disponibilité, le prix, le bouton d'ajout au panier et le plus souvent le bouton [Informations complémentaires] qui permet d'accéder au PDF du constructeur.
  • Les avis clients
  • Les produits associés ou complémentaires
  • La description détaillée

Vous pouvez vous reporter à la description détaillée dans un premier temps, accéder au document constructeur et enfin nous contacter si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez.



1 Les jours ouvrés. Pas de livraison le samedi.
2 Pour les entreprises uniquement.
3 Les factures des entreprises publiques sont déposées sur Chorus Pro.
 
Tarifs indiqués pour un achat en ligne sur le site uniquement aux conditions indiquées. Minimum de commande 25 €ht. Livraison en 24h ouvrées en France métropolitaine pour les commandes passées avant 14h pour les produits en stock. Les infos techniques sont fournies par des tiers à des fins d'information et sont modifiables sans préavis. Nous n'assumons aucune responsabilité sur d'éventuelles erreurs dans les données. Images non contractuelles.