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Support à distance : gagner du temps avec la réalité augmentée

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Support à distance : gagner du temps avec la réalité augmentée

Découvrez TeamViewer Pilot pour un support redoutablement efficace

Quand on doit aider un collègue ou un client à distance, il est toujours plus simple et plus efficace d'avoir des yeux sur place !

C'est exactement ce que propose TeamViewer Pilot1

Cette licence permet d'utiliser la caméra d'un smartphone distant. (avec l'accord de l'utilisateur bien sûr !)

Dès lors, vous pouvez utiliser au mieux votre expertise et assurer rapidement un support de haute qualité !

Le logiciel va encore plus loin avec la réalité augmentée, depuis votre ordinateur indiquez avec précision ce que l'utilisateur doit contrôler : c'est le trait orange sur l'exemple de contrôle d'une prise murale ci-dessous : Vous cerclez l'objet, le bouton … sur votre ordinateur et cette marque apparait sur le téléphone distant !

Quelques exemples avec ces captures d'écrans réalisées avec TeamViewer Pilot :

Contrôler une prise murale

Controle visuel de la connexion murale avec TeamViewer Pilot
Vérification d'une connexion murale grâce à TeamViewer Pilot

Contrôler les diodes d'un matériel

Controle visuel du port réseau utilisé
Contrôle du port réseau utilisé sur le NAS Synology (LAN1)

Contrôler une configuration

Controle visuel d'une configuration
Le WiFi est-il actif et bien configuré sur le téléphone Yealink ?

Les situations ne manquent pas où TeamViewer Pilot vous sera d'une grande utilité !

Commandez votre licence en ligne :

1 TeamViewer Pilot nécessite une licence TeamViewer sur le poste qui réalise le support
Rédigé le  25 sep. 2019 15:30 dans Supervision, diagnostic réseau et forensics - Blog NetWalkerStore  -  Lien permanent

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