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Foire Aux Questions - NetWalkerStore connectique informatique et matériel réseau
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Divers

notre linksys pap2 a un problème d' alimentation or le chargeur fonctionne bien Détails
   
Bonjour,

Vous devez entrez en contact avec notre service technique en utilisant le formulaire ci-dessous et en leur indiquant votre numéro de commande.

Meilleures Salutations
 
bonjour intéressé par le HWg-STE Thermomètre Ethernet. Sur cette fiche, est indiqué : email d'alerte transférable par SMS. Pouvez vous nous préciser cela ? comment cela fonctionne ce transfert ? faut-il un pré requis ? merci Détails
   
Bonjour,

L'envoi de SMS pour ce boitier de controle de la température, se fait par email, via un de nos partenaires :  www.lesms.com. Les clients de NetWalker bénéficient d'un tarif préférentiel.

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.

Meilleures Salutations
Service Client
Pouvez-vous livrer vos matériels en Afrique ? Détails
   
Nous livrons volontiers à l'internationnal. Mais vous pouvez aussi nous faire livrer un transitaire de transitaire de votre choix en France Métropolitaine, ce dernier se chargeant de l'acheminement du matériel à votre attention. Vous pouvez par exemple contacter :

Export aérien Roissy CDG
Jerome Fourcade
7 rue du TE bat 3447 fret
95702 Tremblay-roissy CDG
telephone +33 (0) 149 198 365
 
ou

FAST SAS
Zone Juliette Bâtiment 129
Magasin PROFREXPORT
94393 Orly aérogare
 
Tel  : +33 (0)1 41 80 17 80
Email  : contact@fastfret.fr


Vous pouvez nous demander un devis HT incluant les frais de port en nous envoyant un email

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
j'ai un petit réseau 10 postes client avec système Windows XP P2 et un serveur avec windows 2003 serveur,qu'elle type antivirus KASPERSKY utiliser? Détails
    Bonjour,

 La version pour protéger vos ordinateurs est disponible en cliquant ici  KASPERSKY Business Space Security 10 à 99 Licences

 Le logiciel est livré sous la forme de licences électroniques.

 Vos ordinateurs seront protégés contre tous les virus connus, les chevaux de Troie et les vers.

 Le détail des fonctions est disponible sur la fiche article.

 Pour commander il vous suffit de cliquer sur le bouton orange "Ajouter au panier" puis d'indiquer la quantité (10, 1 licence pour chacun de vos ordinateur) et de vous laisser guider au fil des étapes de la commande.

 Nous restons à votre disposition pour toute information et vous souhaitons une bonne journée.

Meilleures Salutations
est il possible de brancher un écran en display port sur la sortie thunderbolt d'un promise ? Détails
    Bonjour,

 Après tests, oui il est possible de connecter un écran en display port sur la sortie Thunderbolt d'un Pegasus Promise.

Nous restons à votre disposition pour toute information. 
Le thermomètre HWg-STE est il compliqué à configurer ? Détails
   

Configuration du Thermomètre IP


CONFIGURATION TCP/IP

C'est une étape simple et rapide à réaliser depuis un navigateur web
Configuration TCP/IP du boitier HWg-STE pour votre réseau.

Configurer HWg-STE


Sur l'écran General Setup, vous devez renseigner :
  • IP Address : l'adresse IP
  • NetWork Mask : masque de réseau
  • Gateway : adresse IP de la passerelle
  • DNS Primary : adresse IP de votre DNS
  • DNS Secondary : adresse IP de votre DNS secondaire

CONFIGURATION DES SEUILS DE TEMPÉRATURE


Sur l'écran Sensors vous de indiquer les plages de température considérées comme valides (Safe range)

seuils température IP hwg-ste




CONFIGURER L'ENVOI D'EMAIL


paramètre envoi mail



Le Thermomètre HWg-STE peut vous envoyer des alertes par email (ou SMS via un service Mail2SMS) lorsque les seuils que vous avez définis sont franchis.

Pour configurer l'envoi des alertes par emails, rendez-vous sur l'écran Email, vous renseignez :
  • SMTP Server : Le nom ou l'adresse IP de votre serveur de mail (ex : smtp.free.fr)
  • Renseigner le cas échéant les informations d'authentification si votre serveur de messagerie les nécessite
  • FROM : l'adresse email qui envoi le mail (par exemple thermometre_salleInfo_Paris@mondomaine.fr)
  • Subject : Le titre du mail (par exemple : "Alerte Temperature : ")
  • TO : l'adresse email du destinataire (par exemple : support@mondomaine.fr)
  • CC : l'adresse email d'un co-destinataire.
Note : La version HWg-STE ne permet que l'envoi de mail via le port SMTP 25 sans authentification. Pour utiliser un serveur de mail moderne, il faut se tourner vers le boitier HWg-STE2 référence 600753 visible ici.

POUR UNE INTERROGATION DEPUIS UN LOGICIEL DE SUPERVISION RÉSEAU
Si vous utilisez un logiciel de supervision réseau comme InterMapper, vous devez renseigner et activer au moins une communauté en mode Read depuis l'écran SNMP.

Utilisation du thermomètre IP depuis un logiciel de supervision réseau comme InterMapper
je viens de recevoir le disque dur externe IPS que j'ai commandé hier matin, merci mais il manque le cable firewire Détails
    Pour optimiser l'emballage ce qui bon à la fois pour les frais de port et pour la planête, nous avons glissé le câble FireWire de votre disque dur externe IPS 3To dans la pochette de transport. Pouvez-vous vérifier ?

Le câble FireWire du disque dur externe se trouve dans la pochette de transport


Si le câble n'est toujours pas là, merci de contacter notre centre support en cliquant ici, nous vous en enverrons un aussi rapidement que possible.

Nous vous remercions de votre message et restons à votre disposition.

Service Clients NetWalkerStore
0 177 628 628
serviceclients@netwalkerstore.com
Le thermomètre SNMP HWg-STE est il compliqué à installer ? Détails
   
L'installation du Thermomètre SNMP ( capteur de température IP)  est très simple à réaliser.

  • Il suffit de connecter le connecteur de température livré (et d'autres capteurs que vous auriez commandé).
  • De connecter le boitier sur une prise électrique*
  • De connecter le boitier sur le port réseau Ethernet d'un switch ou d'une box
  • Puis de vous y connectez depuis un PC pour réaliser la configuration réseau et indiquer les seuils de température.
Configuration du thermomètre HWg-STE

Commander le boitier HWg-STE
Commander le boitier HWg-STE2 avec WiFi et contacts secs


Thermomètre IP HWg-STE Thermomètre IP HWg-STE2 avec WiFi

* Une documentation en Français est disponible en ligne pour nos clients.
Existe t'il un manuel en Français pour le Thermomètre IP HWg-STE ? Détails
    Bonjour,

 Oui, le manuel en Français du Hwg-STE est disponible en cliquant sur ce lien : manuel du thermomètre réseau HWg-STE

 Nous restons à votre disposition pour toute information.

Meilleures Salutations
Est il possible de mettre plusieurs destinataires de mails dans le thermomètre hwg ? Détails
    Oui il est possible de mettre 2 destinataires des alertes par mail dans le Thermomètre réseau HWg-Ste.

Envoyer les alarmes mails à 2 destinataires avec le thermomètre réseau Hwg-STE

Une autre solution est d'envoyer les alertes vers une adresse de mail qui est elle forwardée (renvoyée) sur l'ensemble des adresses mails que vous souhaitez. Certains serveurs de mails proposent aussi des adresses de groupe qui permettent la même fonctionnalité.
Quelles version systèmes sont compatibles avec PowerPanel de Nitram ? Détails
    Le logiciel PowerPanel Personal Edition qui est livré avec les onduleurs de marque NITRAM est disponible pour les principales version de Windows®. Il évolue au fil du temps pour supporter les nouvelles versions de système.

Au moment de la rédaction de ce message, PowerPanel Personal Edition est compatible avec Windows 8 et 8.1 (32/64bits), Windows 7 (32/64bits), Vista (32/64bits), XP (32/64bits), 2000, Server 2012, 2008 et 2003.

PowerPanel Personal Edition, livré avec les onduleurs NITRAM


Plus d'information sur PowerPanel Personal Edition sur le site de NITRAM



Vos modèles d'onduleurs NITRAM préférés :

Onduleur Elite Value Green Protect 1200/1500/2200 Va Elilte Value Green Protect 1200/1500/2200 Va


Onduleur Elite Pro RM-1U LCD - 750 et 1000 VA Onduleur Elite Pro RM-1U LCD - 750 et 1000 VA
Les cordons Mini DisplayPort fonctionnent ils sur les Mac Thunderbolt ? Détails
    Oui, le port Thunderbolt des Mac est compatible avec les périphériques Mini DisplayPort.
Pour simplifier, le port Thunderbolt gère à la fois la connexion Mini DisplayPort et, en plus, le signal Thunderbolt lui même.

Liste des cordons et adaptateurs ThunderBolt vendus en ligne (Livraison 24/48h)

Attention, il y a quelques limitations concernant le son sur les premières générations de Mac utilisant le Mini DisplayPort. Plus de détails sur le site d'Apple : Adaptateurs Apple Mini DisplayPort et un résumé court sur  le journaldulapin.
Comment télécharger le pilote Mac pour le serveur de ports USB Wifi et Ethernet ALL0804W Détails
    Les pilotes pour Mac et Windows sont livrés sur le CD qui accompagne le

Serveur de ports USB




Le pilote Mac pour le Serveur de ports USB wifi et ethernet est disponible en sur le lien suivant :

Pilote MacOs

pour le Serveur de ports USB ethernet et wifi


Le Serveur de ports USB de ALLNET se connecte au réseau Ethernet ou Wifi et permet de partager des périphériques USB avec vos Mac et PC. Par exemple : clés ou disques USB, Scanners, Imprimantes … 

Accéder directement aux périphériques partagés depuis vos ordinateurs de bureau et vos Tablettes et Smartphones


Serveur de ports USB pour PC & Mac
Quels sont les réglages par défaut du serveur de ports USB Wifi et Ethernet ALL0804W Détails
    Les réglages par défaut du Serveur de ports USB wifi et ethernet sont :
  • Utilisateur : admin
  • Mot de passe : admin
  • WorkGroup : WORKGROUP
  • Adresse IP : 192.168.1.100 (Masque de sous réseau : 255.255.255.0)

Le Serveur de ports USB de ALLNET se connecte au réseau Ethernet ou Wifi et permet de partager des périphériques USB avec vos Mac et PC. Par exemple : clés ou disques USB, Scanners, Imprimantes … 

Accéder directement aux périphériques partagés depuis vos ordinateurs de bureau et vos Tablettes et Smartphones


Serveur de ports USB pour PC & Mac
Qu'est-ce que le connecteur USB type C ? Détails
    Le connecteur USB Type C est une évolution de la norme USB.
Il est réversible : il peut se connecter dans un sens ou dans l'autre.
Il est plus petit.

Le "Type C" désigne le connecteur, la cordon qui lui est connecté peut lui être USB 2.0 ou USB 3.0.

Retrouvez notre offre de connecteur USB livrés en 24/48h
Quelle est la différences entre les KVM DisplayPort ATEN ? Détails
   

Comparaison des caractéristiques des KVM DisplayPort ATEN CS1912, CS1914, CS1922, CS1924 et CS782DP vendus en ligne sur NetWalkerStore

Les matériels sont livrés en 24h pour les commandes passées avant 14h

Modèles CS1912/CS1914 CS1922/CS1924 C782DP
Sélection des ports Touche de fonction, Bouton, souris Touche de fonction, Bouton, souris Touche de fonction, Bouton, Sélection à distance
Version USB 2 ports USB 3.1 (gen1) 2 ports USB 3.1 (gen1) 1 port USB 2.0
Version DisplayPort DisplayPort 1.1 DisplayPort 1.2 DisplayPort 1.2
Résolution vidéo 2560 x 1600 @ 60Hz
3840 x 2160 @ 30hz		 4096 x 2160 @ 60Hz 4096 x 2160 @ 60Hz
DisplayPort++ mode Oui Oui Oui*
Compatible MST Hub Non Oui Oui
Audio Haut-parleurs Haut-parleurs & microphone Haut-parleurs
Alimentation électrique DC 5.0V DC 5.0V Alimentation par le bus
   
Acheter KVM CS1912
KVM CS1914		 KVM CS1922
KVM CS1924		 KVM CS782DP

* L'utilisation d'USB 2.0 avec le CS782DP nécessite une alimentation externe pour le périphérique externe dont l'émulation souris est désactivé.
Que proposez-vous comme solutions pour VMware ? Détails
   

A ce jour nous proposons 4 solutions pour les serveurs virtuels …
Que faut-il pour utiliser TeamViewer Pilot ? Détails
   

TeamViewer Pilot utilise la caméra d'un smartphone et la réalité augmentée pour vous permettre de proposer un support rapide et efficace.

Pilot vous donne accès à la caméra du smartphone distant.

L'utilisation de la caméra vous permet de visualiser rapidement le contexte de votre interlocuteur, ce qui vous fait gagner du temps et vous rend plus efficace.

Que faut-il installer pour utiliser TeamViewer Pilot et la réalité augmentée ?



Sur le poste du technicien qui assure le support :

Sur le smartphone ou la tablette :

Il suffit d'installer TeamViewer Pilot disponible pour Android et iOS

liens de téléchargement de TeamViewer Pilot


Comment démarrer une session TeamViewer Pilot ?


Faire installer puis lancer TeamViewer Pilot sur le smartphone

Récupérez l'identifiant ou utilisez le bouton [Partage de l'ID].

Saisissez l'ID et cliquez sur le bouton [Connecter]

L'utilisateur du smartphone reçoit alors un appel entrant auquel il doit répondre

La vidéo de la caméra du smartphone apparait sur votre écran et vous pouvez également discuter !

En cliquant sur l'écran du smartphone ou votre écran TeamViewer vous placez des flèches 3D sur les objets qui vous permettent d'indiquer un bouton, un cable, un réglage, une diode avec précision

Contrôle des diodes du NAS
Les diodes allumées sont elles les bonnes ?

TeamViewer Pilot controle d'une connexion au réseau
L'ordinateur est il connecté à la bonne prise murale ?


acheter teamviewer pilot
Comment configurer DDNS sur une caméra Dahua Technology Détails
   

Configurer un DNS dynamique ou DDNS sur un matériel Dahua ?

En configurant un DNS dynamique sur votre caméra Dahua, vous pourrez accéder à distance à votre matériel même si vous ne disposez pas d'une adresse IP fixe sans devoir laisser un ordinateur allumé sur site.

Cette procédure montre comment activer le DNS Dynamique sur un caméra IP Dahua en utilisant les services de NOIP.com

Configurer DDNS sur une caméras IP Dahua Technology
Comment configurer DDNS sur un NAS Synology Détails
   

En configurant un DNS dynamique sur votre NAS Synology , vous pourrez accéder à distance à votre serveur même si vous ne disposez pas d'une adresse IP fixe sans devoir laisser un ordinateur allumé sur site.

Cette procédure montre comment activer le DNS Dynamique sur un NAS Synology en utilisant les services gratuits de NOIP.com

Configurer DDNS sur un NAS Synology
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Tarifs indiqués pour un achat en ligne sur le site uniquement aux conditions indiquées. Minimum de commande matériel 25 €ht. Livraison en 24h ouvrées en France métropolitaine pour les commandes passées avant 14h pour les produits en stock. Les infos techniques sont fournies par des tiers à des fins d'information et sont modifiables sans préavis. Nous n'assumons aucune responsabilité sur d'éventuelles erreurs dans les données. Images non contractuelles.