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Assistance Téléphonique NAS SYNOLOGY

Assistance Téléphonique NAS SYNOLOGY

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Prestation 1h d'assistance téléphonique pour Nas Synology.

Un ingénieur réseau vous appelle sur un numéro téléphonique non surtaxé et vous assiste pendant 1 heure.

Cette prestation est réalisée du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h sur rendez-vous fixé en fonction de vos disponibilités et de celle d'un ingénieur.


Délai assistance appel: :
117,60 €
Remise sur quantité
A partir de2358
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Avis clients
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Délai assistance appel: : Sur rendez-vous
Impeccable.
Jakob w.
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Délai assistance appel: : Sur rendez-vous
J'ai pu régler mon problème avec simplicité, rapidité et efficacité dans le cadre d'une expérience client parfaitement en phase avec mes attentes.
Marc D.
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Excellente prestation de service.
Très bon contact
Merci.
Emmanuel C.
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MERCI.
Jakob w.
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Du bien.
jakob w. Avis collecté par Avis Vérifiés

Prestation d'assistance téléphonique pour NAS Synology facturée à l'heure



Un ingénieur réseau vous appelle sur un numéro téléphonique non surtaxé et vous assiste pendant 1 heure pour la configuration de votre NAS de marque Synology :
  • Configuration générale
  • Activation et configuration de services
  • Diagnostic de problèmes de configuration …

Cette prestation est réalisée du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h sur rendez-vous fixé en fonction de vos disponibilités et de celle d'un ingénieur.

Le décompte du temps commence au début de l'appel téléphonique. La prestation se termine lorsque les 60 minutes se sont écoulées. Elle n'est pas sécable en plusieurs intervention de durée moindre. Tout heure commencée est due dans son intégralité.

Une fois la date de la prestation convenue, il est possible de la reporter 1 fois en nous prévenant 48h ouvrées avant.

Pour l'option 'Aussi rapidement que possible', merci de nous contacter par chat (ici même), par téléphone (0 177 628 628) ou par mail pour contrôler la disponibilité d'un ingénieur. La prestation 'Aussi rapidement que possible' ne peut être décalée une fois l'horaire défini.

La sauvegarde de vos données reste de votre responsabilité, merci par avance d'avoir réalisé une sauvegarde de vos données avant l'intervention. 

Merci de télécharger le logiciel TeamViewer en cliquant ici

Note : 
Nous aurons besoin d'accéder au Synology, vous devez connaitre identifiant et mot de passe administrateur.

La prestation à distance est proposée à l'heure, car il n'est pas possible de connaitre à l'avance la durée des manipulations nécessaires à la résolution du problème ou à la mise en place de la fonctionnalité demandée. Le temps de réalisation dépend pour partie (liste non exhaustive) : de la vitesse de la connexion internet, de la performance du NAS, de la quantité de données présentes sur le NAS, de la configuration initiale du NAS, du temps d'investigation et de vérification des paramètres, des réglages de la box internet ou du firewall …



 
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