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Quand je vous appelle, je tombe sur un répondeur, pourquoi ?
    Notre équipe est très sollicitée par vos appels et certains collaborateurs passent la journée au téléphone avec nos clients.

Certains jours aussi nous devons traiter un grand nombre de commandes avant l'arrivée des transporteurs qui sont en charge de vous livrer dans les meilleurs délais. Pour être certain de pouvoir expédier toutes nos commandes le jour certains d'entre nous vont appuyer l'équipe d'expédition.

Si vous étiez dirigé sur notre répondeur téléphonique, n'hésitez pas à nous laisser un message.

Pour nous contacter rapidement, utilisez le formulaire de contact. (Cliquer ici) Nous répondrons à votre question ou vous rappellerons selon votre demande. Pensez à indiquer votre question même en cas de demande de rappel afin que ce soit la personne la plus appropriée qui vous téléphone.

Enfin nous mettons un point d'honneur à répondre à vos questions sous quelques heures maximum.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Nouveau : Depuis le début de l'année 2011, nos conseillés répondent en ligne à vos questions : il suffit de saisir votre question dans la zone ou est indiqué 'Poser votre question …' qui se trouve au bas de votre écran. (Si cette barre n'apparait pas, c'est que tout nos conseillés sont déjà en train de répondre à des internautes. Chaque conseillé peut répondre à 6 internautes maximum pour limiter le temps de réponse à vos questions).

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