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INFORMATIONS LIVRAISONS
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Cher(e) client(e),
Nous mettons un point d'honneur à l'expédition rapide de vos commandes.
Les commandes sont expédiées dès que votre règlement s'affiche dans notre interface bancaire de la Société Générale.
Dans tous les cas, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande dans votre interface client, mais n'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
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FRANCE MÉTROPOLITAINE
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La durée de livraison généralement constatée est de 24h à 48h ouvrées sauf pour les armoires informatiques, plus lourdes, qui nécessitent en général 72h ouvrées. (Dans la mesure où le matériel est en stock).
Vous commandez en payant avec votre carte bancaire un lundi matin. Votre réglement est visible sur notre interface bancaire en quelques minutes et vous avez de grandes chances d'être livré le mardi matin ou au plus tard le mercredi matin.
Vous commandez en payant par virement un lundi matin. Vous envoyez votre virement, qui ne sera visible que le mardi ou le mercredi (selon les accords de votre banque avec la Société Générale).
[Exemple]
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BELGIQUE, LUXEMBOURG, SUISSE
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Il faut compter 3 à 4 jours ouvrés après l'expédition pour recevoir votre livraison.
[Exemple]
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DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane et La Réunion)
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Prévoir environ une semaine après l'expédition pour la réception de votre livraison.
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Nos équipes sont mobilisées pour vous servir au mieux dans les meilleurs délais, mais il arrive parfois que le transporteur prenne du retard pour des raisons bien involontaires comme par exemple :
- Camion du transporteur volé !
- Fortes chutes de neige en hiver, impossibilité de terminer la tournée.
Ce sont là des cas exceptionnels qui nous empêchent d'atteindre 100% de livraison dans les délais. (Nous avons bien-sûr renvoyé sa livraison au client pour lequel le transporteur s'était fait volé son camion).
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