|
CONTACTEZ NOUS !
|
|
Nous serons toujours contents de vous lire et de pouvoir vous aider !
01 77 628 628 (coût d'un appel local)
|
|
|
|
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h N'hésitez pas à contacter un opérateur par chat si l'un de nous est connecté en dehors de ces horaires.
|
|
NetWalkerStore, vous informe et vous conseille sur ce qui est le plus adapté à votre besoin et à votre environnement.
Nous proposons des solutions efficaces, souvent innovantes qui gagnent à être connues !
|
|
Vous vous interrogez sur le choix d'un produit ?
|
Nous répondons à vos questions :
|
- Posez votre question en ligne à l'un de nos opérateurs pour obtenir une réponse immédiate. Nos opérateurs sont le plus souvent disponibles* du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h. Vous pouvez alors taper votre question en bas de chaque écran de votre navigateur dans la zone réservée à cet effet.
- Par email, nous répondrons le plus souvent dans l'heure ou au pire dans les 24h. Question produit
- Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h au 01 77 628 628. Nos lignes étant souvent saturées, vous risquez d'entendre notre répondeur. N'hésitez pas à nous laisser un message qui nous permet de vous rappeler très rapidement.
- Obtenir un devis au format pdf
- Enfin, vous pouvez demander à être rappelé ou nous laisser un message ci-dessous :
|
|
|
|
Vous avez une question à propos d'une commande ?
|
Nous pouvons vous aider :
|
- Votre facture vous est envoyée par email 24h à 48h après réception du produit. Vous ne la retrouvez pas ou vous rencontrez un problème d'anti-spam ? La copie de votre facture se trouve dans votre espace client, dans 'Suivi des commandes. Suivi Commandes
- Contactez nous par email, nous répondrons le plus souvent dans l'heure ou au pire dans les 24h.
- Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 77 628 628.
Nos lignes étant parfois saturées, vous risquez d'entendre notre répondeur ! Laissez nous un message avec vos coordonnées nous serons heureux d'en prendre connaissance aussi vite que possible.
|
|
Support Technique :
|
- Notre support technique se tient à votre disposition de nos clients :
Merci de préciser votre numéro de commande et la date de votre commande, même approximative.
|
|
Qu'en pensent nos clients ?
|
|
Rendez vous sur notre livre d'or pour lire leurs remarques : Livre d'or NetWalkerStore. |
|
|
|
|
Votre avis nous intéresse ! Aussi n'hésitez pas à nous écrire pour nous faire part de vos suggestions concernant notre site. Contact : webmaster
NetWalker Service Clients 1 rue de la filature 81000 ALBI
Tel : 01 77 628 628 Fax : 01 84 10 58 01 mail : contact@netwalkerstore.com
|
|
|
* Pour nous permettre de répondre efficacement lors des questions par chat, chaque opérateur est limité à 6 conversations simultanées : Quand tous nos collaborateurs répondent à 6 d'entre vous, la ligne de discussion n'apparait plus en bas des pages. Nous vous invitons à poursuivre votre visite le temps qu'un collaborateur termine de renseigner un internaute. |