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Foire Aux Questions - NetWalkerStore connectique informatique et matériel réseau
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Quels sont les montants des frais de port ? Pourquoi ne figurent-ils pas dans le montant du panier ? Détails
   

Frais de port sur NetWalkerStore

 

Le montant des frais de port dépend de plusieurs paramètres : le poids des articles commandés et votre adresse de livraison.

Le plus simple pour connaitre les frais de ports est d'ajouter les articles à votre panier en précisant la quantité pour chacun.

En bas du panier d'achat, vous trouverez la zone Estimation des frais de port.

Indiquez votre pays et le code postal pour avoir immédiatement une estimation des frais de port.

En complément, les frais de port sont indiqués lors de l'affichage du récapitulatif de votre commande avant la validation.

 

N'hésitez pas à consulter les 5 étapes d'une commande.

 

 
Messieurs, Quelle est la référence d'extension de garantie pour un Fujitsu Snapscan S510 Mac? (et sa durée normale SVP?) Avez-vous un point de vente autre que l'eCommerce ? Cordialement, Détails
    Bonjour,

Comme cela est précisé sur les fiches produits la garantie constructeur standard* est...
Que signifie la possibilité de scanner du A3 en mode folio ? Détails
    Le mode 'Folio' permet de scanner un document A3 plié en deux.

Il est donc possible de numériser des documents A3 avec un scanner A4 de manière occasionnelle car les documents doivent être passés un par un.

Nous vous remercions d'avoir contacté NetWalker et vous souhaitons une excellente journée.
notre linksys pap2 a un problème d' alimentation or le chargeur fonctionne bien Détails
   
Bonjour,

Vous devez entrez en contact avec notre service technique en utilisant le formulaire ci-dessous et en leur indiquant votre numéro de commande.

Meilleures Salutations
 
Bonjour, je suis en train de tester une version d'évaluation de intermapper, et je n'arrive pas au niveau d'une map à visualiser les machines qui se trouvent derrière les ports des différents switch, est ce du à une mauvaise confoguration ? merci Détails
    Bonjour,

 Il est difficile de vous répondre précisément sans connaitre votre configuration.

 Par défaut, dans un premier temps, InterMapper détecte tous les matériels qui disposent d'une adresse TCP/IP. Il essaye ensuite de construire le plan du réseau.

 

 Pour que les différents ports d'un switch (commutateur) soient visible il faut que la fonction SNMP soit active et que vous disposiez de la communauté.

 Je vous recommande de visualiser les vidéo disponibles sur la page suivante et de revenir vers nous si vous ne trouvez pas la réponse : InterMapper vidéo Faq

 Enfin si vous souhaitez qu'InterMapper dispose les matériels du réseau directement sur les bons ports des commutateurs, Il faut activer la fonctionnalité d'analyse du niveau 2 des trames de service. Cette fonction s'appelle tout simplement "Layer 2" et doit être activée au niveau du serveur lui même puis au niveau des cartes réseau.

InterMapper analyse les trames de routage pour déterminer sur quel port se trouvent les postes

Vous pourrez retrouver plus d'informations sur le fonctionnement et la mise en œuvre d'InterMapper Layer 2 sur le Wiki Français d'InterMapper :  Découvrir InterMapper Layer 2


Page mise à jour le 28 mai 2012
Bonjour, Nous devons acheter un scanner DR-2010C. Certains le proposent en "bundle" avec ADOBE ACROBAT 8 Standard. Auriez-vous cette option, et à quel prix ? SLTS M. L. Détails
    Le scanner Canon DR-2010C est livré avec le logiciel ADOBE ACROBAT 8 Standard qui est un des logiciels fournis d'origine.

Pour retrouver la fiche produit de ce scanner, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : Scanner canon DR2010C

Si vous souhaitez télécharger la brochure Canon au format pdf, il vous suffit de cliquer sur le lien "information complémentaire" au niveau de notre fiche produit.

Nous vous remercions d'avoir consulté NetWalker et restons à votre disposition pour toute question.Nos sincères salutations
Livrez vous aussi en Suisse? si oui selon quelles conditions? Détails
    Bonjour, 

Nous livrons certains matériels en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et dans les DOM.

Consultez-nos catalogues pour savoir quels matériels peuvent vous êtres expédiés en Suisse.

Concernant les frais de ports, ils sont calculés en fonction de votre adresse et du poids du matériel. Pour connaitre le prix exact qui vous sera facturé, merci de suivre la procédure qui décrit comment établir son devis en cliquant sur le tire de ce message.
Bonjour, je cherche un scanner à main pour scanner titres de livres, de disques, de DVD, afin de constituer une base de données. L'irispen executive 6 permet-il de réaliser cette opération ? Quelle taille de lettre maximum peut-il scanner ? Merci Détails
    L'IRISPen permet de scanner une surface d'un centimètre. Ce qui correspond à une police de...
Est-ce-que intermapper permet de faire des sauvegarde de switch cisco et de contrôler leur interfaces ? Détails
   
Merci de votre intérêt pour InterMapper.

InterMapper vous permet de :
  • Créer et visualiser des cartes dynamique qui affichent les plans du réseau, les flux, et les alarmes,
  • D'accéder rapidement d'un clic avec le protocole de votre choix n'importe quel élément réseau par le protocole de votre choix : telnet, http, ssh ...
  • De rendre accessible les cartes à des utilisateurs depuis leur navigateur web,
  • De tester et d'envoyer des alertes (syslog, sms, mail ...) si des services IP sont inactifs ou des seuils sont dépassés.
  • De notifier en temps-réel la prise en charge d'un matériel en panne par un ingénieur,
  • De grapher le taux de disponibilité, le temps de réponse, la charge ... ou n'importe quelle informations (via snmp, nagios ...) sur la période de votre choix,
  • De modifier directement les cartes à distance pendant les interventions technique afin que les modifications soient immédiatement disponible à l'ensemble de l'équipe technique,
  • De positionner sur GoogleMap vos éléments,
  • D'accéder par un simple clic à une analyse détaillé des protocoles et des IP utilisant chaque segment de réseau avec la fonction NetFlow.
  • D'afficher l'état temps-réel de votre réseau selon les utilisateurs (une carte de l'architecture logique, une de l'architecture physique, une pour les télécoms ...)

En résumé :

Non, InterMapper ne prend pas en charge la sauvegarde des configurations des Cisco. Ce n'est pas son rôle. Par contre InterMapper peut être intégré dans CiscoWorks et exploite de manière formidable les informations NetFlows de vos routeurs. InterMapper & CiscoWorks (> 3.0) s'intègrent parfaitement l'un avec l'autre, voir le Wiki InterMapper

Utilisés conjointement ces 2 logiciels apportent une plus-value sans précédent aux administrateurs réseau.

Oui, InterMapper affiche les différentes interfaces des routeurs et des commutateurs. Pour chacun vous disposer d'informations comme la charge, le taux d'erreur ...

Pour plus d'informations je vous invite à consulter la page :
http://www.netwalker.fr/intermapper.html
Nous utilisons avec grande satisfaction le boîtier Mail-SeCure. Je viens de recevoir un message qui indique que les mises-à-jour des anti-virus ne se font pas: PineApp Mail-SeCure failed to update the Anti-virus databases. Que faut il faire ? Détails
    Bonjour,

Le boîtier Mail-SeCure met à jour automatiquement ses bases anti-virus toutes les 30 minutes. Il peut arriver qu'un problème survienne sur internet ou éventuellement sur les serveurs de l'éditeur (surcharge).

La mise à jour sera effectuée automatiquement 30 minutes plus tard sans que vous ayez à vous en occuper.

Si vous recevez ce messages plusieurs fois n'hésitez pas à prendre contact avec notre support technique en utilisant le lien 'Contacts'.

N'hésitez pas à souscrire à notre offre deTélé-Gestion du boitier Mail-Secure
Bonjour, je souhaiterais savoir quelle est la durée de la garantie qui s'applique au stylo scanner "Iris IRISnotes Executive 1.0"? Cordialement Détails
    Bonjour,

A ce jour, la garantie constructeur (par échange à neuf) est de 2 ans sur l'Irisnotes...
bonjour pouvez vous me renvoyer la facture de la commande 1291xxx du 14 décembre 2008. merci Détails
    Merci de votre message.
Rappel : Une copie de votre facture est automatiquement envoyée par email sous 48h après la livraison.
Elle est également conservée sur le site et vous pouvez la récupérer à tout moment !
Consultez notre Pas à Pas pour récupérer votre facture maintenant.
Meilleures Salutations et Excellente Journée.
Bonjour et bonne année, le SCANNER CANON P-150 est-il compatible Mac/Apple ? si oui avec quelles versions de système. Remerciements [Plus ...] Détails
    Bonjour & Bonne Année 2010 !

Oui, il existe une version du Scanner Canon portable P-150 pour Mac que vous pouvez voir en cliquant ici

Les fiches constructeurs sont disponibles depuis les pages produits en cliquant sur le lien 'Informations complémentaire.

Est ce que le logiciel capture desktop de Kodak permettant l'envoi direct vers Microsoft Sharepoint est livré avec scanner KODAK i1120 ? ou à défaut, fonctionne t il avec se scanner et peut on le télécharger ? Détails
    Bonjour et merci d'avoir contacté NetWalker.

Le modèle Kodak I1120 permet d'envoyer des documents sur SharePoint mais il faudra classer les fichiers manuellement dans SharePoint.

Si votre volumétrie est importance, le scanner Fujitsu FI-6130  vous donnera totale satisfaction.

Nous pouvons éventuellement intégrer le logiciel Capture Pro sur notre boutique si vous le souhaitez.


Excellente Journée.
Commande n° 285xxxx J'ai été livré ce matin : merci cela a été rapide. Mon problème : j'ai commande un scanner mais aussi un kit d'échange de rouleaux. En fait ce dernier ne se trouve pas dans le colis. merci de m'informer à ce propos. F S Détails
    Bonjour,

 Merci de nous avoir contacté.

 Un collaborateur prend en charge votre demande et vous re-contacte dans la journée pour vous livrer le kit dans les plus bref délais.

 Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce contre-temps et restons à votre disposition.

Meilleures salutations
monsieur bonjour je veux commander un scanner canon dr2010 mais je voudrai savoir la garantie est de combien et ii y a t il une garantie maintenance de 3 ans ? merci d avance salutations P. L. Détails
    Bonjour,


 Sauf erreur de notre part, nous indiquons toujours la durée de la garantie dans la fiche produit.
 L'extension de garantie est proposée en option avec le produit (voir au bas de la fiche).


 Accéder à la fiche du Canon 2010C
Le driver du S1500 est-il compatible avec windows 7 64 bits ? Détails
    Oui tout à fait, les pilotes du ScanSnap sont compatibles avec les versions de Windows 7 en 32 ou...
Je m'apprete à commander un scanner payable par ma societe mais livrable chez notre representant. Je ne vois pas qu'on puisse tres clairement distinguer "adresse de facturation" et "adresse de livraison". ça me stoppe dans ma commande. Détails
    Nous vous remercions d'avoir contacté NetWalker.


Aucun soucis pour une adresse de facturation et une adresse de livraison différente.
Vous spécifiez dans l'étape 4 d'une commande l'adresse de livraison de votre commande.

Je vous invite à consulter cette page : Comment Commander à l'étape 4 ou vous pouvez indiquer une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison.

Passer commande chez NetWalkerStore

(Case à cocher : Entrer une adresse de facturation différente ?)


Bien entendu, la facture n'est pas jointe à l'expédition du matériel.

Nous restons à votre disposition (y compris en ligne) pour toute information complémentaire.
Bonjour, Je souhaiterai savoir si il existe un scanner a main pour effectuer le scan d'une étiquette fournisseur sur un carton puis la transférer en automatique sur une boite mail ? Merci d'avance pour votre réponse. Détails
    Bonjour,

 Depuis un matériel comme le ScanSnap S1500 vous pouvez numériser et passer à l'OCR (c'est à dire la reconnaissance de caractères) une étiquette. Mais le ScanSnap ne peux pas scanner une étiquette qui est collée sur un carton.

 Si vous disposez d'un iPhone il existe des applications qui font cela et qui vous permettent de recevoir le résultat par mail. (C'est peut être aussi le cas sur d'autres type de téléphones).

 Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Meilleures Salutations
bonjour intéressé par le HWg-STE Thermomètre Ethernet. Sur cette fiche, est indiqué : email d'alerte transférable par SMS. Pouvez vous nous préciser cela ? comment cela fonctionne ce transfert ? faut-il un pré requis ? merci Détails
   
Bonjour,

L'envoi de SMS pour ce boitier de controle de la température, se fait par email, via un de nos partenaires :  www.lesms.com. Les clients de NetWalker bénéficient d'un tarif préférentiel.

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.

Meilleures Salutations
Service Client
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