Une supervision active est la clé du succès
"Proactive Network Management: The Key to Success"
"Comme tous les administrateurs réseau le savent, un réseau est Fragile*
Fragile* est un terme étonnant pour un système tellement important !
Virtuellement toutes les sociétés au monde souhaitent un réseau qui tourne 365 jours par an, 24 heures par jour. Et toutes les sociétés s'inquiètent des conséquences d'une panne réseau.
Les responsables réseau savent qu'ils doivent toujours avoir un peu d'avance et être au courant les premiers. si c'est un appel des utilisateurs qui signale une lenteur ou une panne, une partie du réseau est déjà hors-service et si le réseau s'effondre, les affaires et les clients en souffrent.
Prenez l'exemple de la société Västraffik qui s'occupe de la gestion des trains, autobus, trams, bac et taxi pour l'ouest de la Suède. Le réseau de Västraffik héberge des serveurs web qui fournissent les horaires, les plans d'accès, les trajets, toutes sortes d'informations renvoyées par leur sondes concernant les plannings et les retards éventuels, les sondes embarqués dans les véhicules qui informent les conducteurs en temps-réel de la circulation et des 130 autres éléments qui produisent de l'information. Environ 500.000 déplacements par jour dépendent du monitoring de Västraffik.
Comme Göran Åvhlik, Ingénieur chez Västriffik’s l'explique : "Nous utilisons des systèmes temps-réel. Les usagers veulent savoir si leur ferry sera à quai dans les 5 prochaines minutes, les conducteurs veulent être informé des problèmes éventuels du système de billetterie"
Comment donc des ingénieurs réseau comme Monsieur Åvhlik anticipent les problèmes et réagissent avant même que le business n'en pâtisse ?
Åvhlik indique que la prise en main basique d'InterMapper se fait en une heure. Lui est son équipe se reposent sur InterMapper pour détecter en amont tout problème réseau. "Un simple coup d'oeil sur la carte et je sais qu'un site rencontre un problème. Je les appelle immédiatement pour résoudre le problème. Avant d'installer InterMapper nous en étions réduit à attendre les incidents pour réagir."
La supervision des éléments et des interconnexions pour détecter les anomalies comportementales permet une gestion du réseau proactive. Une forte augmentation de la consommation de bande passante peut indiquer l'attaque d'un virus. Une charge importante avec beaucoup d'erreurs provient généralement d'un problème de câblage ou de connexion, une faible trafic avec un fort taux d'erreur est typique d'un problème sur un matériel actif.
Cartographier le réseau, indiquer l'emplacement des éléments et le type des connexions permet aux équipes techniques de localiser rapidement les problèmes. [Depuis l'installation d'InterMapper] le temps de remise à flot à fortement diminué, la satisfaction de nos utilisateurs est en forte hausse et que les coûts [de gestion du réseau] sont aussi nettement en la baisse.
InterMapper, est utilisé par des milliers d'entreprises dans le monde dont Västraffik pour cartographier et superviser le réseau. Les administrateurs sont prévenus de toute modification et visualisent en temps-réel les problèmes sur les cartes. Les sociétés ont ainsi une vue claire et permanente de leur réseau, qu'il soit local ou international.
InterMapper fonctionne sur Windows, Unix, Linux et MacOS et supervise les élément du réseau (y compris wifi) via ping, snmp ou de nombreuses sondes personnalisés.
Disponible depuis plus de 10 ans, InterMapper est en passe de devenir un standard en France et en Europe.
* En Français dans le texte
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